Conditions d’utilisation

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent les modalités de mise à disposition du site https://shilamaya.fr (le « Site ») par MELIMO SARL et les conditions d'accès et d'utilisation du Site par tout visiteur (l'« Utilisateur »).

La navigation sur le Site vaut acceptation des présentes CGU. Les ventes conclues sur le Site sont, quant à elles, régies par nos conditions générales de vente.

Article 1 — Éditeur du Site

Le Site est édité par MELIMO SARL, société à responsabilité limitée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Pointe-à-Pitre sous le numéro 987 946 449, dont le siège social est situé 762 route de Grippière, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe.

• E-mail : contact@shilamaya.fr — Téléphone : 01 84 80 80 15
• Directeur de la publication : le gérant de MELIMO SARL

Le Site est hébergé par Shopify International Limited, société de droit irlandais immatriculée sous le numéro 560279, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

L'ensemble des mentions obligatoires figure dans nos mentions légales.

Article 2 — Accès au Site et services proposés

Le Site permet à l'Utilisateur de consulter gratuitement la présentation de la marque SHILAMAYA et de sa gamme, et de passer commande de ses produits.

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires à base de shilajit, déclinés notamment sous forme de résine, de liquide, de gélules et de poudre, ainsi que les autres références présentées sur le Site.

Le Site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais nécessaires à cet accès (matériel informatique, logiciels, connexion) restent à sa charge. L'accès à certains services peut nécessiter la création d'un compte, dont l'Utilisateur conserve la confidentialité des identifiants sous sa responsabilité.

L'Éditeur peut à tout moment suspendre, limiter ou interrompre l'accès au Site, notamment pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, sans que sa responsabilité puisse être engagée.

Article 3 — Comportement de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à faire un usage loyal du Site et s'interdit notamment d'en perturber le fonctionnement, d'y accéder par des moyens automatisés non autorisés, d'y diffuser des contenus illicites, injurieux ou diffamatoires, ou de porter atteinte aux droits de tiers.

Les avis déposés par les Utilisateurs doivent correspondre à une expérience réelle du produit. L'Éditeur se réserve le droit de ne pas publier ou de retirer tout contenu manifestement illicite, hors sujet, ou comportant des allégations de santé.

Article 4 — Propriété intellectuelle

La marque SHILAMAYA, les logos, signes distinctifs, textes, photographies, vidéos, illustrations et, plus généralement, l'ensemble des contenus du Site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle, en particulier par le droit d'auteur et le droit des marques.

Toute reproduction, représentation, publication ou adaptation, totale ou partielle, de ces contenus, sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L'Utilisateur s'engage à un usage strictement privé des contenus du Site, toute exploitation commerciale ou publicitaire étant prohibée.

Article 5 — Responsabilité

Les informations diffusées sur le Site sont présentées à titre indicatif et général. Malgré des mises à jour régulières, l'Éditeur ne garantit pas l'absence d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions.

Les informations relatives aux produits ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une prescription. Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments : ils ne peuvent ni prévenir, ni traiter, ni guérir une maladie, et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Il appartient à l'Utilisateur de respecter les doses journalières recommandées et de solliciter l'avis d'un professionnel de santé en cas de traitement médical, de grossesse ou d'allaitement.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du Site ou des produits, ni d'éventuels virus affectant le matériel de l'Utilisateur, ni en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

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Article 7 — Données personnelles et cookies

Le traitement des données à caractère personnel de l'Utilisateur est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

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Ces droits s'exercent auprès de contact@shilamaya.fr. L'Utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Article 8 — Modification des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l'évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne au jour de la consultation du Site.

Article 9 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En l'absence de résolution amiable d'un litige, les tribunaux français sont seuls compétents, dans les conditions de droit commun.

Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut joindre l'Éditeur aux coordonnées indiquées à l'article 1.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.